需要幫忙時，我們在這裡。
登入、家庭共享、紀錄與備份的操作說明。
告訴我們發生什麼事
請提供 App 版本、iOS／iPadOS 版本、發生時間，以及重現問題的步驟。截圖請先遮住不必要的個人資料；不要寄送密碼、驗證碼或存取權杖。
另存一份備份
開啟「首頁 → 更多 → 資料管理 → 完整備份」，將產生的檔案保存到之後找得到的位置。可備份的範圍依目前的本機或共享家庭，以及你的權限而定。
還原之前先確認
先保存目前紀錄的備份，再開啟「資料管理 → 還原備份」，仔細閱讀確認內容。本機還原會取代這台裝置的資料；共享家庭匯入則另有選擇與確認步驟。尚未保存資料前，請不要以刪除 App 的方式排除問題。
備份的涵蓋範圍
Server 備份保存已同步至服務資料庫的內容，由維運人員用於服務復原；不包含尚未同步的本機變更，以及資料庫以外的照片檔案，也不是整台手機的自助還原。本機匯出不一定包含所有共享紀錄或照片。
家庭共享與交接
雙方都需要登入。接受家庭邀請後，確認選擇的是正確寶寶；邀請、調整權限與管理成員需要網路連線。
申請刪除帳號
開啟「首頁 → 更多 → 家庭與共享 → 帳號管理 → 刪除帳號」，完成登入驗證並閱讀影響後，再確認刪除。移除 App 不等於刪除帳號；共享家庭歷史與備份仍可能依完整隱私權政策保留。