困ったときに、少しのお手伝い。

サインイン、家族共有、記録、バックアップについて。

状況をお知らせください

アプリとOSのバージョン、発生時刻、再現手順をご記載ください。スクリーンショットの不要な個人情報は隠してください。パスワード、認証コード、アクセストークンは送らないでください。

ホーム → その他 → データ管理 → 完全バックアップを開き、作成したファイルを保管してください。対象範囲は選択中の端末内・共有家族の状態と権限によって異なります。

現在の記録を先にバックアップし、データ管理 → バックアップを復元から確認事項を読んでください。端末内の復元は現在のデータを置き換えます。共有家族への取り込みには別の選択・確認手順があります。保存前にアプリを削除しないでください。

サーバーのバックアップは、同期済みのデータベース情報を運営側が復旧するためのものです。未同期の変更やデータベース外の写真は含まれず、端末全体を自分で復元する機能ではありません。端末からの書き出しにも、すべての共有記録や写真が含まれるとは限りません。

両方の利用者がサインインし、招待を承認して正しい赤ちゃんを選んでください。招待、権限変更、メンバー管理には通信接続が必要です。

ホーム → その他 → 家族と共有 → アカウント管理 → アカウント削除から本人確認を行い、影響を確認して申請してください。アプリを消すだけではアカウントは削除されません。共有履歴やバックアップが残る場合は、完全版のポリシーに記載しています。