도움이 필요할 때 함께할게요.
로그인, 가족 공유, 기록과 백업을 안내합니다.
어떤 일이 있었는지 알려 주세요
앱과 OS 버전, 발생 시간, 재현 방법을 보내 주세요. 스크린샷에서는 불필요한 개인정보를 가려 주세요. 비밀번호, 인증 코드, 접근 토큰은 보내지 마세요.
백업 저장
홈 → 더 보기 → 데이터 관리 → 전체 백업에서 파일을 저장하세요. 나중에 찾을 수 있는 곳에 보관해 주세요. 포함 범위는 선택한 로컬 또는 공유 가족과 권한에 따라 다릅니다.
복원하기 전에
현재 기록을 먼저 백업한 다음 데이터 관리 → 백업 복원에서 안내를 확인하세요. 로컬 복원은 기기의 현재 데이터를 바꾸며 공유 가족 가져오기에는 별도의 선택과 확인 단계가 있습니다. 데이터를 저장하기 전에 앱을 삭제하지 마세요.
백업의 한계
서버 백업은 동기화된 서비스 데이터베이스를 운영자가 복구하기 위한 것입니다. 동기화되지 않은 변경이나 데이터베이스 외부의 사진 파일은 포함되지 않습니다. 휴대폰 전체를 직접 복원하는 기능이 아니며, 로컬 내보내기에도 모든 공유 기록이나 사진이 포함되지는 않을 수 있습니다.
공유와 돌봄 인계
두 사람 모두 로그인해야 합니다. 초대를 수락하고 올바른 아기를 선택했는지 확인하세요. 초대, 권한 변경, 구성원 관리에는 연결이 필요합니다.
계정 삭제
홈 → 더 보기 → 가족 및 공유 → 계정 관리 → 계정 삭제에서 로그인을 인증하고 영향을 검토한 뒤 확인하세요. 앱 삭제는 계정 삭제가 아닙니다. 공유 가족 이력과 백업은 전체 정책에 따라 남을 수 있습니다.